合同会社SFRプライバシーポリシー
個人情報保護方針 - 改正個人情報保護法完全対応
あなたの個人情報は、最高水準のセキュリティで守られています
合同会社SFR は、お客様からお預かりした個人情報の保護を 最優先 に、改正個人情報保護法（2024年4月施行・2025年4月施行）に完全準拠して運用しています。
✅ 改正個人情報保護法完全対応
2024年・2025年の改正法に対応。ユーザーの権利行使（開示・訂正・削除）に30日以内で対応します。
🛡️ エンタープライズグレードのセキュリティ
SSL暗号化(TLS 1.2以上)、WAFによる保護、アクセス制御、定期的な外部監査を実施しています。
🔓 100% 透明性
取得目的・保有期間をすべて明記。「営業電話なし」「スパムなし」を保証します。
1. 事業者情報
法人概要
| 法人名 | 合同会社SFR（以下「当社」といいます） |
|---|---|
| 代表者 | 吉田尚功 |
| 本社所在地 | 兵庫県神戸市灘区灘南通４－１－２２－２０２ |
| 電話番号 | 050-1793-3163（平日 9:00～18:00） |
| メールアドレス | |
| 事業内容 | ビジネスコンサルティング、フランチャイズ本部運営、個人情報に基づくコンサルティング支援 |
個人情報保護管理者
| 個人情報保護責任者 | 個人情報保護管理担当 |
|---|---|
| 連絡先 |
✓ 個人情報保護に関する法律（改正 2024 年 4 月施行）に完全準拠
✓ 改正個人情報保護委員会ガイドラインに準拠
✓ セキュリティ診断：年 1 回以上実施（外部診断機関による）
2. 個人情報の定義
「個人情報」とは（個人情報保護法の定義）
当社が取り扱う「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、以下のいずれかに該当するもの を指します。
（1）特定の個人を識別できる情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 生年月日
- ID・パスワード
- マイナンバー（個人番号）
（3）個人識別符号が含まれる情報
- IP アドレス
- Cookie ID
- デバイス識別子（iOS IDFA / Android AAID）
「個人情報」に 含まれない 情報
- ✗ 完全に匿名化されたデータ（氏名・ID を完全に削除し、復元不可能な場合）
- ✗ 企業・法人の名前（個人ではなく法人のため）
3. 個人情報の取得方法
当社は、以下のページ・フォームからご提供いただいた個人情報を取得させていただきます。
（1）お問い合わせフォーム・無料相談予約フォーム
取得情報: お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
タイミング: ユーザーが「送信」ボタンをクリックした時点
（2）加盟店申し込みフォーム
取得情報: 代表者名、法人名、住所、電話番号、メールアドレス、資金状況
タイミング: 「申し込みを送信」ボタンをクリックした時点
（3）自動取得される情報
取得情報: IPアドレス、ブラウザ種類、アクセス日時、Cookie ID
目的: サイトの技術的改善、不正アクセスの検知
4. 個人情報の利用目的
当社は、お預かりした個人情報を、以下の目的でのみ利用させていただきます。この目的以外での利用はいたしません。
【相談対応・営業活動】
- お問い合わせへの回答（メール返信、電話連絡）
- 無料相談の実施（日程調整、Zoom URL送付）
- 加盟店募集に関する対応（説明会案内、資料送付）
【サービス提供】
- サービスの提供・改善（相談履歴の管理、フォローアップ）
- 請求書・報告書の作成（契約内容の記録）
【法的要件・セキュリティ】
- 法令遵守（税務申告、行政機関への対応）
- セキュリティ対策（不正アクセス検知、漏洩監視）
5. 第三者提供について
基本方針
当社は、法律で定められている場合（警察からの求めなど）を除き、ご本人の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。
委託先での個人情報取扱い
当社は、以下の業務を委託先に委託しています。委託先は、当社と同等のセキュリティ水準で個人情報を取り扱います。
- メール配信委託 委託先：メール配信サービス企業 / 目的：システム運用
- CRMシステム管理委託 委託先：クラウドサービス企業 / 目的：顧客データベース管理
6. 個人情報の安全管理措置
個人情報の漏洩・改ざん・不正アクセスを防ぐため、当社は以下の対策を実施しています。
1. 通信の暗号化（SSL / TLS）
すべてのウェブサイト通信はSSL 1.2以上で暗号化され、第三者がデータを盗聴することはできません。
2. ネットワークセキュリティ
ファイアウォールを導入し、不正なアクセスを自動遮断します。
3. アクセス制御
社員のアクセス権限を厳格に制限。営業担当者は「自分が対応する顧客データのみ」にアクセス可能です。
4. 定期的なセキュリティ診断
年1回以上、外部の第三者機関による脆弱性診断を実施しています。
7. Cookie・トラッキングについて
Cookieの利用
Cookieは、ウェブブラウザに保存される小さなテキストファイルです。当社では以下の目的で使用します。
- セッション管理（ログイン状態の保持）
- Google Analyticsによる利用状況分析
Google Analytics
サイトの利用パターン分析のために使用しています。個人を特定する情報は含まれません。
8. 個人情報の保有期間と削除
| 情報の種類 | 保有期間 | 削除方法 |
|---|---|---|
| お問い合わせ記録 | 相談終了後 6 ヶ月 | 物理削除 |
| 加盟店申し込み記録 | 申し込み終了後 1 年 | 物理削除 |
| サービス契約情報 | 契約期間 + 7 年（税法対応） | 物理削除 |
削除請求
いつでも「データを削除してほしい」と要求できます。請求より30日以内に対応いたします。
9. ユーザーの権利
改正個人情報保護法により、ユーザーは以下の権利を有しています。
【1. 開示請求】
「私のデータ、何が保有されていますか」と確認できます。
【2. 訂正請求】
「このデータが間違っています。修正してください」と要求できます。
【3. 削除請求】
「このデータを削除してください」といつでも要求できます。
【4. 利用停止請求】
「このデータの利用を停止してください」と要求できます。
10. 個人情報漏洩時の対応
万が一漏洩が発生した場合、以下の対応をいたします。
- 漏洩の検知：即座に影響範囲を特定
- 初期対応：24時間以内に漏洩源を遮断
- 本人通知：10日以内に影響を受けたユーザーへ通知
- 規制当局報告：30日以内に個人情報保護委員会へ報告
- 再発防止策：30日以内に策定・公表
12. プライバシーポリシーの更新
当社は、法令変更やサービス改善に伴い、本ポリシーを随時更新します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにて通知いたします。
最終改定日：2026年1月17日