1. 事業者情報
| 法人名 | 合同会社SFR（Support Frontline Resource LLC） |
|---|---|
| 代表者 | 代表社員 吉田 尚功 |
| 所在地 | 〒657-0841 兵庫県神戸市灘区灘南通4-1-22-202 |
2. 連絡先・お問い合わせ
| 電話番号 | 050-1793-3163（受付時間：平日 9:00～18:00） |
|---|---|
| メールアドレス | |
| ウェブサイトURL | https://support-frontline-resource.com |
3. 販売価格および付随的費用
| 役務の対価（販売価格） |
各サービス詳細ページ、またはお見積り書に記載の通りです。 表示価格は原則として消費税込みの総額表示となっております。 |
|---|---|
| 対価以外に必要な費用 |
・出張を伴う場合の交通費（実費、または規定の出張費） ・銀行振込、コンビニ決済等の際の各種手数料（お客様負担） ・サービス提供に付随する実費（資料の郵送費等が必要な場合） |
4. 代金の支払方法および時期
| 支払方法 |
・クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX / DINERS） ・銀行振込（指定口座） ・請求書払い（法人のお客様、かつ事前の審査が完了している場合のみ） |
|---|---|
| 支払時期 |
・都度利用の場合：役務提供完了後、7日以内にお支払いいただきます。 ・月額サービス（サブスクリプション）の場合：毎月末締め、翌月末払い、または指定のサイクルに従い自動決済されます。 |
5. 役務の提供時期
| 提供のタイミング |
お申込み完了後、事前の打ち合わせで合意した日程に基づき、役務を提供いたします。 通常、お申込みから10営業日以内を目安に開始いたしますが、繁忙期や支援内容により前後する場合がございます。 |
|---|
6. 返品・キャンセル規定（重要）
| キャンセルポリシー |
・役務提供開始の3日前までのキャンセル：全額返金いたします（振込手数料等を除く）。 ・役務提供開始の2日前～当日：対価の50%～100%のキャンセル料が発生する場合がございます。 ※提供される役務の性質上、提供開始後の「返品」および「返金」は原則としてお受けいたしかねます。 |
|---|---|
| 返金方法 |
キャンセルが成立した場合、7営業日以内にお客様指定の口座へ返金いたします。 クレジットカード決済の場合は、各カード会社の規定に従い決済の取り消しを行います。 |
| 役務の瑕疵への対応 | 提供したサービスに不備があった場合は、内容を確認の上、速やかに再提供または補完措置を講じさせていただきます。 |
7. その他特別な販売条件
| 動作環境（デジタル支援） | デジタルツールの導入・活用支援をご希望の場合、インターネット接続環境および、対象ツールが推奨する動作スペックを満たすPC・デバイスが必要となります。 |
|---|---|
| プライバシーポリシー | お客様から取得した個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。 |